Каждый человек, который хотя бы раз в жизни ездил на поезде, знает, что от того, какой тип и класс вагона он выбрал, будет зависеть комфорт во время всего путешествия. Само собой, проезд в купе отличается повышенной комфортностью, нежели в бюджетном плацкарте, но даже те пассажиры, которые купили билет в эконом-класс, имеют право рассчитывать на комфортное путешествие.

В нашей статье представлены неявные услуги РЖД, которые должен знать каждый путешественник.

1. Бесплатное посещение уборной на вокзале

Человек, на руках у которого есть билет на поезд, имеет право на бесплатной основе посетить туалет на железнодорожном вокзале. Если сотрудник РЖД отказал пассажиру в предоставлении такой услуги, на него следует написать жалобу, руководствуясь правилами обслуживания клиентов.

2. Перерыв в пути по причине болезни

Если человек внезапно заболел, то его посадочный документ не пропадет. Необходимо выйти из локомотива на любой из железнодорожных станций, после чего обратиться за врачебной помощью в медицинское учреждение. Для того чтобы получить новый билет, необходимо будет взять из больницы справку о болезни.

3. Возможность проезда в более комфортных условиях

Каждый пассажир должен знать о том, что в процессе следования поезда он может поменять класс вагона на более комфортный. К примеру, можно из плацкарта пересесть в купе, но это возможно только при наличии невыкупленных мест, а также после внесения доплаты.

4. Доступная стоимость билетов

При предварительном бронировании посадочных документов клиенту должны предъявляться приличные скидки. Цена на билеты всегда зависит от следующих основных пунктов:

• время года;
• время совершения покупки;
• наличие свободных мест в поезде.

Сегодня существует множество направлений, на которые можно приобрести посадочный документ в купе по стоимости плацкартного вагона. Но для этого необходимо совершать покупку за 1-1,5 месяца до путешествия.

5. Правила провоза багажа

Суммарный вес багажа, который можно бесплатно провозить в плацкартных и купейных вагонах, не должен превышать 36 кг (в СВ-классе – до 50 кг). Также на бесплатной основе возможен провоз лыж, удочек и других предметов, длина которых не превышает одного метра. Что касается колясок и велосипедов, то их следует заранее сложить перед тем, как заходить в поезд.

6. Возможность сделать перерыв в пути

Каждому пассажиру разрешено сделать паузу в путешествии, но срок действия приобретенного посадочного документа будет продлен только на 10 дней – это максимальный срок. Чтобы остановиться и выйти, нужно известить об этом главного машиниста и администрацию в течение четырех часов, прошедших с момента прибытия на вокзал.

Для дальнейшего продления должна быть оплачена стоимость плацкарта, которая равна стоимости пользования места в локомотиве.

7. Выбор наиболее удобного места

Покупая билет на РЖД, каждый пассажир имеет право попросить продавца выбрать самое удобное и комфортное место из всех, которые не заняты на момент продажи. Чтобы не ошибиться, рекомендуется заранее ознакомиться со схемой расположения мест и полок. К примеру, некоторые люди не любят ездить на боковых местах, а также рядом с уборными.

Если во время поездки вы любите открывать окна и дышать свежим воздухом, следует учитывать тот факт, что окна в третьем и шестом купе являются аварийными, поэтому открывать их нельзя.

Источник: https://tripsecrets.ru/neyavnye-uslugi-rzhd-o-kotoryh-sleduet-znat-vsem-passazhiram/