Как и любая другая страна, Япония обладает своим мировоззрением и культурой. Передающиеся из поколения в поколение черты общего национального характера, навыки и жизненные ценности нашли свое отражение в корпоративном мире японцев.

У Страны восходящего солнца есть несколько странностей делового общения, характеризующих именно Японию. Давайте познакомимся с некоторыми интересными фактами подробнее.

1. «Вода»

В письмах делового характера обязательно будет много лишней информации. Японцы много раз поздороваются, спросят о делах. Они напишут несколько предложений, в которых разными фразами зададут вопрос: «Не отнимаю ли я время?» В силу того, что японцы очень вежливы и тактичны, данная процедура им просто необходима.

За этим последует некоторое количество вводных конструкций, хотя в итоге вся суть делового письма сведется к одному предложению.

2. Зашифрованность

Японцы посылают письма исключительно зашифрованным архивом. То есть чтобы человек увидел текст, ему необходимо ввести правильный пароль. Но удивительно другое – код никогда не бывает сложным. Чаще всего это пресловутые «1234» или они же, но в обратном порядке.

3. Канцелярит

Корпоративные японские письма пишутся сложнейшим канцеляритом. Это искусство там подвластно даже не всем местным. Они верят, что ни один иностранец не сможет постичь «сонкейго» – вежливую речь. Более или менее адекватный язык у них также не признается для делового общения.

4. Массовые рассылки

Японцы очень любят массовые письма, помеченные отметкой «очень важно» или «требуется ответ». Это случается даже в тех случаях, когда ответ не очень важнен или совсем не требуется. Если вы работаете в японской корпорации, стоит привыкнуть, что такие письма будут приходить вам довольно часто. Одно и то же послание японцы могут дублировать несколько раз для надежности.

При этом многие из них, да и зачастую сами отправители, не понимают, что они делают в списках, предназначенных для рассылок. У японцев отсутствует кнопка «Reply». У них есть только «Reply all».

5. Пожизненный наём

В стране не принято увольнять работников, да и место работы те меняют крайне редко. Такая система именуется здесь «Пожизненный наём». Выйти на пенсию тоже можно только как в армии – за выслугу лет.

6. Правила работы

На самом деле, в Стране восходящего солнца сервис находится на высшем уровне. В инструкциях для работы все написано достаточно подробно: описание идет вплоть до угла поклона официанта перед посетителем и способа отсчета сдачи.

Ланч у работников случается только в полдень по расписанию. Никто не может уйти на перекус раньше или позже. Существуют даже такие заведения, которые начинают работу в 11:30 и заканчивают в 14:30.

Японцы любят исполнительность. Их волнует сам процесс, церемониальность, ответственность, а не результат действий.

7. Технологии

В Японии никогда не используют Microsoft Word. Излюбленные программы – Exel и Power Point.

Технологии корпораций направлены на клиентоориентированность. Например, для открытия счета в банке нужен телефон, а для покупки сим-карты – счет в банке.

Источник: https://tripsecrets.ru/takaya-neponyatnaya-yaponiya-top-7-korporativnyh-strannostey-strany-voshodyaschego-solntsa/